
Company
Crafted by Locals, Designed for Travelers
As locals, we are here to help you fully experience the peak of the Japan Alps, offering unforgettable experiences and reliable on-site supports.
Brand Name
Omotenashi Travel
Company Name
Douraku Co., Ltd.
Representative
Ryujiro Tsuda
Established
July 18, 2023
Address
450 Okura, Toyono-machi, Nagano-city, Nagano 389-1102, Japan

日本語
適用範囲 (第1条): 当社(道楽株式会社)が提供する宿泊、ツアー・アクティビティ、飲食店(冬季限定寿司レストラン含む)の利用全般に適用されます。個別規定がある場合は、個別規定が優先されます。
予約・支払い・禁止事項 (第2〜4条): 正確な情報の申告が必須です。法令・公序良俗に反する行為、近隣・他者への迷惑行為、無断での営業・撮影目的利用、反社会的勢力との関わりを禁止します。
損害賠償・利用停止 (第5条, 第25条): お客様の故意・過失による施設・備品の損害は賠償請求の対象となります。規約違反や迷惑行為があった場合、予約取消や即時退去を求めます。
各事業規定 (第6〜19条):
宿泊: チェックイン/アウト時間の遵守、定員超過の禁止、指定場所以外での禁煙。
ツアー: ガイド指示の遵守、安全管理のための参加拒否(飲酒・体調不良等)。
寿司レストラン: 冬季限定営業、アレルギー事前連絡(完全除去の保証なし)、未成年者への酒類提供禁止。
免責事項 (第22〜24条): 天災・豪雪・停電などの不可抗力による変更・中止、および所持品の盗難・紛失について、当社に故意・重過失がない限り責任を負いません。
English
Scope (Art. 1): Applies to all services provided by Douraku Co., Ltd. (accommodations, tours, dining). Specific service rules take precedence over general terms.
Bookings, Payments & Prohibitions (Arts. 2–4): Accurate information is required. Prohibited actions include law violations, disturbing neighbors/others, unauthorized commercial use, and association with anti-social forces.
Damages & Termination (Arts. 5, 25): Guests are liable for intentional or negligent damages. Contract breaches or misconduct will result in booking cancellation or immediate eviction.
Service Rules (Arts. 6–19):
Accommodation: Adherence to check-in/out times, strict capacity limits, no smoking outside designated areas.
Tours: Compliance with guide safety instructions; refusal of service for intoxication or illness.
Sushi Restaurant: Winter-only operations, prior allergen notice required (allergen-free cannot be guaranteed), no alcohol service to minors.
Exemptions (Arts. 22–24): The company is not liable for service disruptions caused by force majeure (natural disasters, heavy snow, etc.) or lost/stolen belongings, unless caused by intentional misconduct or gross negligence.
日本語
取得情報と方法 (第1〜3条): 氏名、住所、連絡先、生年月日、利用履歴、アレルギー情報、決済・アクセス情報等を、ウェブ予約・問い合わせ等から適法に取得します。
利用目的 (第4条): 予約管理、連絡、安全なサービス提供(アレルギー配慮・ツアー安全確保)、決済処理、品質改善、トラブル防止等のために利用します。
第三者提供・委託 (第5〜7条): 法令に基づく場合を除き本人の同意なく第三者提供は行いません。ただし、予約管理・清掃・システム運営等の委託先に必要な範囲で開示します。
Cookie・アクセス解析 (第8〜9条): 利便性向上およびアクセス状況の分析(Google Analytics等)のためにCookie等の技術を使用します。
安全管理・権利 (第10〜16条): 適切な安全管理措置を講じます。お客様本人からの個人情報の開示・訂正・削除要求に対し、法令に従い対応します(お問い合わせ窓口:cabinomotenashi@gmail.com)。
English
Information Collected (Arts. 1–3): Names, contact details, dates of birth, booking history, dietary restrictions, payment details, and Cookie/access logs collected via direct contact or booking engines.
Purposes of Use (Art. 4): Reservation management, guest communication, safe service delivery (allergen management/tour safety), payments, service improvement, and fraud prevention.
Third-Party Sharing & Delegation (Arts. 5–7): Personal data will not be shared without consent unless legally required. Data may be shared with vetted contractors (cleaning services, booking software, etc.) as necessary.
Cookies & Analytics (Arts. 8–9): Uses Cookies and analytics tools (e.g., Google Analytics) to improve site navigation and analyze traffic.
Security & Subject Rights (Arts. 10–16): Implements data protection measures. Guests may request access, correction, or deletion of their personal data (Contact: cabinomotenashi@gmail.com).
日本語
予約・定員・来客 (第1条, 第4条): 申告人数のみ利用可能です。無断での人数追加や、宿泊者以外の無断立ち入りは禁止です(発覚時は追加料金請求または契約解除)。
館内ルール (第3条, 第5〜9条):
時間: 無断の超過利用は追加料金が発生します。
喫煙: 指定場所以外は全館禁煙(電子タバコ含む)。匂いや汚損の発生時は消臭・修繕費を請求します。
ペット: 許可された専用プランのみ同伴可能です(無断持ち込み禁止)。
火気・BBQ: 指定場所・方法を厳守。強風・豪雪等の悪天候時は使用を中止します。
ゴミ・騒音: ゴミは指定どおり分別処理してください。近隣配慮のため夜間の大声・宴会・騒音は禁止です。
破損・忘れ物 (第10〜12条, 第18条): 設備・備品の破損・汚損や著しい汚れには修理・清掃費を請求します。お忘れ物は一定期間保管後に処分されます。
退去措置・免責 (第16条, 第20〜21条): 近隣苦情や規約違反に対し改善が見られない場合は退去させます。自然環境(積雪・凍結・野生動物等)や不可抗力による事故について当社は責任を負いません。
English
Capacity & Visitors (Arts. 1, 4): Restricted strictly to the declared guest count. Unregistered visitors or unauthorized extra guests are prohibited (incurs extra charges or immediate termination).
House Rules (Arts. 3, 5–9):
Timing: Unauthorized late check-outs incur extra fees.
Smoking: Prohibited everywhere except designated areas (includes e-cigarettes; violation cleanup/restoration fees apply).
Pets: Permitted only in designated pet-friendly plans.
Fire & BBQ: Must strictly follow designated areas and rules; operations will be suspended during severe weather (strong winds, heavy snow).
Garbage & Quiet Hours: Proper waste sorting required. Late-night noise, parties, and disturbing neighbors are strictly banned.
Damages & Left Items (Arts. 10–12, 18): Guests will be charged for damage, missing items, or extraordinary cleaning. Left items are kept temporarily before disposal.
Eviction & Liability (Arts. 16, 20–21): Failure to comply with noise warnings or house rules will result in immediate eviction. The facility is not liable for natural hazards (snow, ice, wildlife) or force majeure unless negligent.